小程序过审指南

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审核时间


小程序的审核在 1 小时到 N 天不等。官方说法是不超过 7 个工作日,一般在 3 天内会有结果。(但也有用户反馈超过 7 个工作日仍未审核。) 审核过程中可以撤回,除非有严重Bug,不建议撤回。因为重新提交,可能需要重新“排队”。 周末、节假日,微信审核团队会安排少量同事值班。(运气好的话,周末提审,当天也能通过。) 每个小程序,每年有 3 次加急审核机会,可在 2 小时内完成审核。 所以只要有一个可发布的版本,尽早提交审核。

审核员工作时间:个人主体类型为 9:00-21:00,非个人主体类型为 9:00-24:00


注册小程序的主体


个人和企业均可注册小程序。但是很多类目未对个人开放,限制太多。如果小程序的服务类目不在个人允许的范围内,建议想办法使用企业类型主体(如注册个体工商户)。

例如使用个人身份注册小程序,发表文章(如博客),一般会认为涉及资讯而被拒绝(因为资讯类未开放给个人)。除非技术教程类的文章,可以勉强通过,但容易被误判。


常见被拒绝情形


诱导关注、诱导分享朋友圈

小程序拒绝之万能法宝1,凡涉及到关注公众号、分享到朋友圈,均可能被封掉相应接口。对于“分享到朋友圈”,官方建议不要出现“朋友圈”字样或图标,可改为“保存图片”。(实际上目前也只能保存图片到系统相册,然后再分享到朋友圈。)生成的分享图片包含二维码或小程序码,可能会被拒绝通过(官方说法是涉及平台未允许的内容)。


虚拟支付

小程序拒绝之万能法宝2,凡非实物销售均可列入此范围。如付费购买音视频内容、付费购买教育课程、付费升级会员等。


未取得腾讯授权,不可以借助其他小程序或app实现自身功能

如优惠券、导购类小程序。官方的答复是“领取优惠券需要复制券地址前往淘宝才算真正领取成功,属于借助其他APP实现自身功能体验”。此类小程序很大概率会被审核不通过。


需补充社交-笔记类目

涉及可编辑、转发的小程序,涉及用户自定义内容及分享的小程序。如果小程序名称中含有“社区”字样,而小程序内容并无社区产品,多半会要求提供社区相关资质,因此起名也要注意。


需补充社交-社区/论坛类目

涉及UGC内容,可进行回复互动,如可发贴交流的小程序。


需补充文娱-视频类目

涉及在线视频观看的小程序。


可用性和完整性不符合规则

小程序无具体运营内容,无法正常体验小程序。很可能是程序Bug所致,新用户(或者审核人员)打开时,不显示内容或者内容过少。建议多测试,模拟新用户或者用新的微信账号测试。同时确保提交审核的版本,有一定内容,不要出现大块的空白。建议不要显示“即将上线”的字样,等开发好了再显示该功能。


关于电商平台与商家自营类目

如果小程序涉及商家入驻,为商家提供开店服务,必须选择电商平台。


无法被搜索

部分包含恶意或风险信息的小程序(如涉嫌混淆官方产品名称、色情低俗、欺诈等),可能不能被搜索出。如“郑州推拿按摩理疗”无法被搜索,但“郑州推拿”则可以。


小程序实际所提供的服务属于尚未开放的服务类目

未开放的服务有很多。这里主要是指偏门的服务,如寺院(线上供佛)服务。


小程序服务涉及可编辑、发布内容,属个人未开放类目

以个人为主体开发的小程序,目前限制太多,基本上只能做信息查询类小程序。


涉及xxx,请补充xxx相关类目

但是在小程序后台设置中的服务类目已经添加了xxx类目。其实还需要在提交审核时,配置功能页面,选择相应的服务类目。可以多配置几个功能页面,将设置中的服务类目全部涵盖。


注意事项

多测试,减少 Bug 数量,杜绝严重 Bug。在审核周期较长的情况下,减少提交审核的次数;在审核周期较短的情况下,提高提交审核的次数。


不要和别人比。别人的类似小程序能上架,你的不一定能上,原因没有。开发者要做好心理准备。


申请附近的小程序,证件号码必须完全正确,包括字母的大小写。如易混淆的阿拉伯数字“0”与英文字母“O”。


同一时间提交的小程序,不一定同一时间审核。具体审核的顺序尚不明确。


前面几次审核通过,不代表下一次审核能通过,哪怕只是改了一个Bug。因为后续审核可能发现了之前未发现的“违规”问题。


文娱、社交类小程序一般会进入二次审核,由当地主管部门(网信办)审核,时间一周左右(也有用户反馈等待1个月仍未审核)。如长时间(1个月以上)仍未审核,只能联系当地主管部门,或者考虑重新提交审核。


小程序中不要出现色情、低俗内容,否则被用户举报后,容易被暂停服务。


不要在提交审核的小程序中使用测试数据,如页面上存在明显的“测试”字样。


名称中含有特殊行业名词,若没有选择相应类目,很可能会被拒绝。如名称中有“保险”二字,会要求你提供保险行业的资质。特殊名称还有:社区。


涉及区块链、贷款、彩票(只能做彩票开奖结果查询,但容易被误判)、色情低俗、代购、网赚、优惠券的小程序,基本通不过。赞赏小程序可能会被拒绝,原因是属于尚未开放的服务类目。


服务类目,尽量在创建小程序时一次性选择全面。因为后面再增加服务类目,可能需要审核,审核时间不确定。


不要在页面提供二维码,供用户下载 App,否则可能会被视为“诱导下载”。


红包类小程序必须选择“社交红包”类目,且需要“增值业务电信许可证”。


涉及到 UGC(用户产生内容),最好建立审核机制与关键词屏蔽功能。


小程序审核通过后,应该尽早发布。如果审核通过后,未发布,此时再提交审核,之前审核通过后的版本可能会消失。


通过第三方平台提交代码,有提交数量的限制(7天内100个左右)。当接口返回 85085 submit audit reach limit, please try later hint,表示第三方平台近7天提交审核的小程序数量过多,请耐心等待审核完毕后再次提交。为此,一些第三方平台采用半自动提交。需要在小程序管理后台取消第三方授权,通过第三方平台上传代码,再到小程序管理后台手动提交审核。


如果打算做一个伟大的产品,先把产品名字注册商标,保护起来。因为拥有了商标,即使他人使用了你的名字,也可以很轻松地通过向微信平台申诉拿回名字。


技巧


版本升级

后端应做到后向兼容,至少需要兼容2个版本,线上版本和待提交审核的版本。先发布后端,测试一遍线上版本,确保线上版本在新版小程序提审期间,仍然可用。


严格来讲,要确保所有旧版本的接口可用,因为时间较早之前的用户打开小程序,很可能是旧的版本。详见版本更新机制。



若提交审核几天后仍然处在审核中,除发现重大 Bug 外,尽量不要撤回。既然已等待几天,不妨再等两天。一般7个工作日。